FAQs

Willkommen bei MODEVIA ! Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite .

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten allen unseren Kunden, sowohl im Inland als auch im Ausland, kostenlosen Versand an.

Wie sind die Lieferzeiten?

  • Niederlande: 5-7 Werktage.
  • International: 5-8 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten an Feiertagen oder unvorhergesehenen Umständen etwas länger sein können.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir liefern in die meisten Länder weltweit. Wo auch immer Sie sind, MODEVIA liefert stilvolle Mode an Ihre Haustür!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung über unsere Seite „Bestellverfolgung“ verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren je nach Standort die gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) und Online-Zahlungsplattformen wie PayPal.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, aber nur, wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie schnellstmöglich unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe einen Fehler bei meiner Adresse gemacht. Kann ich das ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt und geben Sie Ihre Bestelldaten an.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei MODEVIA zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung sein.

Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?

Gehen Sie zu unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“ und befolgen Sie die Anweisungen. Ein Mitarbeiter unseres Teams wird Sie durch den Prozess begleiten.

Bieten Sie Rückerstattungen an?

Ja, sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Es kann 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag in Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode angezeigt wird.

Welche Art von Modeprodukten verkaufen Sie?

MODEVIA bietet eine große Auswahl an stilvollen Modeprodukten, darunter Kleidung, Accessoires und Schuhe, damit Sie jeden Tag gut aussehen.

Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen soll?

Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Haben Sie Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns über:

Vielen Dank, dass Sie sich für MODEVIA entschieden haben! Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen.